Z 世代轉向 ChatGPT 而非 Google 進行產品研究

https://www.retailgazette.co.uk/blog/2026/10/gen-z-turns-to-chatgpt-over-google-for-product-research/

Gen Z 在產品研究中逐漸以 ChatGPT 勝於 Google，近三分之一認為其是最信任的資訊來源，超過 Google。整體而言 Google 仍為最可信來源。AI 購物助理可能削弱品牌忠誠度，但多數消費者不願完全讓 AI 負責結帳與支付資訊。研究於 2026 年 9 月進行，樣本 2,000。

via Retail Gazette

October 2, 2026 at 03:13PM