Supplement the call center with a chatbot this holiday season

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今年的假期購物季,建議企業應該補充客服中心聊天機器人。統計數據顯示,超過 95%的消費者在持有時間超過 15 分鐘時,更願意與 AI 聊天機器人交流。AI 聊天機器人可以提供更快速、高效的服務,能有效應對混亂的假期購物季。將 AI 聊天機器人應用於客戶服務中心,不僅可以幫助企業提升客戶滿意度,還可以節省成本和時間。

via Fast Company – technology

November 24, 2023 at 11:12PM

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