H&R Block 現在有一個人工智能聊天機器人,可以解答令人困惑的稅務問題

https://mashable.com/article/hr-block-generative-ai-chatbot-tax-questions

H&R Block 推出了一款 AI 聊天機器人,專門解答複雜的税務問題。這款名為 AI Tax Assist 的生成式 AI 聊天機器人將在 H&R Block 的 DIY 報稅產品中提供付費版本,幫助解答有關稅表、扣除額、具體稅法規定等問題。此舉意味著更多企業正在利用生成式 AI,然而稅務幫助則是一個大膽的新應用。該 AI 由 Microsoft 的 Azure OpenAI Service 打造,並在 H&R Block 的稅務研究中心 The Tax Institute 和 60,000 名稅務專業人士的知識基礎上訓練。該公司也在監控 AI 的表現,以確保準確性和行為,並提供用戶反饋以改進系統。然而,H&R Block 過去曾涉及誤導顧客的爭議,並因與 Google 分享個人財務信息而面臨集體訴訟。使用 H&R Block 和其 AI 工具需要事先了解清楚。

via Mashable!

December 15, 2023 at 06:58AM

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