遇到法律問題的人轉向 chatbots 尋求情感支持

https://www.legalfutures.co.uk/latest-news/people-with-legal-problems-turn-to-chatbots-for-emotional-support

研究顯示，遭遇法律問題者除了尋求 AI 諮詢外，也尋求情感支持。約六分之一在過去兩年遇到爭議者使用聊天機器人，僅 6%僅靠它，屬於補充來源。16-24 歲使用率最高，但未平等惠及弱勢群體，AI 風險在於可能提供不可靠的建議與錯誤信念的強化。

via Latest news Archives – Legal Futures

September 2, 2026 at 07:07AM